Il lato umano del tuo salone

Quando parliamo di Piani Aziendali del Salone siamo erroneamente portati a pensare solo a prospetti in Excel pieni di numeri, formule, pagamenti, scadenze e indici di bilancio.

 

In realtà, in un Piano Aziendale è necessario definire i seguenti aspetti:

 

  • la strategia dell’azienda
  • gli aspetti organizzativi
  • gli aspetti di marketing
  • gli aspetti di comunicazione
  • gli aspetti commerciali

Tuttavia nel Piano Aziendale del tuo Salone, anche se spesso non vengono inclusi, non bisogna dimenticare gli aspetti umani,. Molto importante dato che ogni business, quindi ogni Salone si basa sul lavoro di più persone (imprenditore, team, collaboratori). Troppe volte, infatti, i saloni falliscono proprio a causa della trascuratezza di questi aspetti.

Proviamo allora a fare una rassegna di questi importanti componenti:

 

Valori, Missione e Visione comuni. Ogni persona ha un bagaglio di esperienze passate. Tali esperienze incidono profondamente nel determinare cosa sia importante e cosa sia fondamentale nella vita professionale. Diventa quindi essenziale comporre il team di persone che condividono i tuoi stessi valori e che abbiano i tuoi stessi obiettivi.

 

 

La fiducia. Esiste una fiducia esterna (es. verso i clienti, i fornitori, gli investitori, ecc.) ed esiste una fiducia interna (es. verso gli altri soci, tra i dipendenti, ecc.). Se manca la fiducia il tuo Salone, è come se pagasse una tassa extra. Cosa accade? Che i processi rallentano vistosamente e prendere le decisioni potrebbe essere davvero difficile se non impossibile. Dai quindi fiducia a ciascun componente della tua azienda e assicurati che ci sia una fiducia tra i tutti i componenti del team. La fiducia reciproca è il motore che muove la voglia di fare e la creatività!

 

Valorizzazione dell’intelligenza. Esistono aziende in grado di valorizzare l’intelligenza delle persone. Non parliamo solo di intelligenza tecnica, ma anche di intelligenza creativa, sociale, di flessibilità, di attenzione a ciò che è nuovo e a tutte le altre intelligenze che esistono. In inglese parliamo delle persone dette “smart”. Ad ogni modo valorizzare l’intelligenza delle persone che collaborano con te non è sempre facile. Ciò potrebbe scontrarsi con procedure o con abitudini consolidate. Tuttavia, tali forme di intelligenza se espresse liberamente portano innovazione, nuovi modi di dare valore ai tuoi clienti, oltre che una crescita più veloce della tua azienda.

 

 

Capacità di lavorare in team. In quasi tutti i CV che riceviamo, troviamo in automatico la dicitura “Capacità di lavorare in team”. Ma siamo sicuri che siamo così capaci di lavorare in team? Si parla tanto di team, ma in quante aziende si valorizza davvero il lavoro in team? A tale scopo leggi l’articolo Fai il gioco di squadra?.

 

QUANTE VOLTE CI AFFIDIAMO VERAMENTE AL TEAM ? Riuscire a rispettare le intelligenze dei gruppi di persone è qualcosa di veramente difficile, specie se questi gruppi corrono a velocità diverse. Ma, spesso, sono i gruppi che cambiano le aziende. Avere l’umiltà di condividere, imparare, accettare le decisioni del team è alla base di ogni azienda che vuole avere successo. La potenza del team risiede nell’unire talenti che possono essere anche molto diversi, ma che miscelati opportunamente, come in una ricetta, creano il piatto gustoso e unico al mondo.

 

Coinvolgimento sensoriale e sentimentale. Pensa ai tuoi clienti, ai loro sensi, al loro sentirsi bene o male. Ora chiediti: come si sentono le persone quando usano il tuo prodotto o servizio? Quali emozioni provano? Cosa succede al loro mondo interiore? Quali gusti sentono? Quali sensi attivano? Si innamorano di te? La natura umana è imponderabile, quindi è molto difficile trasformare tali sensazioni in numeri da inserire nel piano aziendale. Tuttavia tali sensazioni sono alla base delle scelte quotidiane dei tuoi potenziali clienti, influenzate da empatia, gratitudine e talvolta anche dalla realizzazione di un sogno.

 

 

In conclusione:

Il salone e’ fatto di persone che hanno valori condivisi e libertà di espressione, diamo la possibilità a tutti noi di crescere INSIEME! Tutti possiamo imparare e insegnare ” VALORE AGGIUNTO “

 

 

 

 

 

 

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